Beratung
Frag uns, bevor du bestellst.
Am Telefon, per WhatsApp oder im Video sprichst du mit unserem Innendienst. Das sind die Menschen, die jeden Tag Maße prüfen und wissen, was an welches Fenster passt. Kostenlos und ohne Kaufpflicht.
- Antwort auf Fotos und E-Mails innerhalb eines Werktags
- Wir prüfen jedes Maß vor der Fertigung
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Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–13 Uhr
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15 Minuten, am Fenster
Videoberatung Mo–Fr 9–17 Uhr nach Termin
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mit Fotos und Maßen, Antwort innerhalb eines Werktags
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Foto-Check per WhatsApp
Schick diese fünf Fotos je Fenster oder Tür. Dieselben macht auch unser Außendienst beim Aufmaß. Wir sagen dir, welches Produkt passt, wo du misst und ob es Besonderheiten gibt.
Fotos an 069 90009-121Antwort auf Fotos und E-Mails innerhalb eines Werktags. Kostenlos und ohne Kaufpflicht.
Foto 1
Fenster oder Tür komplett
Von innen, mit etwas Wand rundherum. So sehen wir Wandöffnung, Rahmen und Griff.
Foto 2
Die Kante im Rahmen mit Zollstock
Der Zollstock oben und unten innen im Fensterrahmen, Zahl lesbar. Daran sehen wir, wie tief die Kante ist und ob richtig gemessen wurde.
Foto 3
Rollladenschiene und Abstand
Falls ein Rollladen da ist: Schiene und Abstand zum Fensterrahmen, mit Zollstock.
Foto 4
Wetterschenkel oder Regenschiene
Die Kante unten am Fenster. Sie entscheidet, welche Federn oder Winkel passen.
Foto 5
Ansicht von außen
Das Fenster von draußen, soweit das geht. Wichtig bei Rollläden und Dachfenstern.
Videoberatung am Fenster
Du hältst das Handy, wir schauen mit. In 15 Minuten klären wir Produkt, Messort und Farbe, und du misst gleich mit uns zusammen.
- Termin anfragen
Per E-Mail oder am Telefon. Nenn zwei, drei Zeiten, die dir passen. Videoberatung Mo–Fr 9–17 Uhr nach Termin.
- Link bekommen
Du erhältst einen Link für den Videoanruf im Browser, ohne App und ohne Konto.
- Zollstock bereitlegen
Wir gehen Fenster für Fenster durch. Die Maße tragen wir direkt in einen Warenkorb ein, den du danach prüfst.
Etwas passt nicht?
Passt es nicht, fertigen wir einmal kostenlos neu, auch wenn du dich vermessen hast.
- Foto schicken
Per WhatsApp oder E-Mail, mit dem eingesetzten Teil und dem Zollstock. Melden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, mit Foto. Gilt einmal je Element.
- Wir prüfen und melden uns
Innerhalb eines Werktags. Oft lässt sich ein Rahmen mit einer anderen Feder oder einem Winkel noch anpassen.
- Neu gefertigt
Passt es nicht, fertigen wir das Element einmal kostenlos neu und schicken es ohne Versandkosten.
Bei Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistung, dazu 5 Jahre Garantie auf Profile, Ecken und Beschläge. Mehr unter Versand und Zahlung.
Servicezeiten
fliegando GmbH, Am Werkhof 12, 60386 Frankfurt am Main. Werkstatt und Büro unter einem Dach.
Montage vor Ort übernehmen Partnerbetriebe in Frankfurt, Offenbach, Darmstadt, Wiesbaden, Mainz. Zur Montage
| Telefon und Chat | Mo–Fr 8–18 Uhr | Sa 9–13 Uhr |
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| Werkstatt | Abholung nach Absprache | Am Werkhof 12, 60386 Frankfurt |